Terms of Service
Version française ci-dessous.
1. Service
Bureau Attest provides human-performed reviews of images and videos submitted by the customer, resulting in an Authenticity Report. The report is a professional opinion produced with care and diligence (obligation of means). It does not constitute judicial expertise, official certification, an accredited conformity assessment, or a guarantee of any kind.
2. Process and delivery
Payment is due before review. Reports are usually delivered within 2 hours and at the latest within 24 hours of payment, by email and via the public verification page.
3. Inconclusive reviews
If we cannot reach a sufficient level of confidence, the review is closed as "inconclusive" and the customer is refunded in full.
4. Right of withdrawal
By ordering, the customer expressly requests immediate performance of the service and acknowledges that the right of withdrawal is lost once the report has been fully delivered (art. L221-28 French Consumer Code).
5. Customer commitments
The customer warrants that they hold the necessary rights to submit the file and that the content is lawful. Unlawful content is deleted and reported where legally required.
6. Liability
The review is an obligation of means. To the extent permitted by applicable law, and without prejudice to consumers' statutory rights, Bureau Attest's liability for a given order is limited to direct damages and shall not exceed ten times the price paid for that order. Nothing in these terms excludes liability that cannot be excluded by law.
7. Data
See our Privacy Policy. Submitted files are kept for 90 days after delivery, then deleted.
Conditions Générales d'Utilisation
1. Service
Bureau Attest réalise des revues humaines d'images et de vidéos soumises par le client, aboutissant à un Rapport d'authenticité. Le rapport est un avis professionnel rendu avec soin et diligence (obligation de moyens). Il ne constitue ni une expertise judiciaire, ni une certification officielle, ni une évaluation de conformité accréditée, ni une garantie.
2. Processus et livraison
Le paiement précède la revue. Les rapports sont en général livrés sous 2 heures et au plus tard sous 24 heures après paiement, par email et via la page publique de vérification.
3. Revue non concluante
Si un niveau de confiance suffisant ne peut être atteint, la revue est close « non concluante » et le client est intégralement remboursé.
4. Droit de rétractation
En commandant, le client demande expressément l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le rapport intégralement livré (art. L221-28 du Code de la consommation).
5. Engagements du client
Le client garantit détenir les droits nécessaires sur le fichier soumis et la licéité du contenu. Tout contenu illicite est supprimé et signalé lorsque la loi l'exige.
6. Responsabilité
La revue est une obligation de moyens. Dans la mesure permise par le droit applicable, et sans préjudice des droits légaux des consommateurs, la responsabilité de Bureau Attest au titre d'une commande est limitée aux dommages directs et ne peut excéder dix fois le prix payé pour cette commande. Aucune clause n'exclut une responsabilité qui ne peut l'être légalement.
7. Données
Voir la Politique de confidentialité. Les fichiers soumis sont conservés 90 jours après livraison, puis supprimés.